Vendre sur Flipkart, Snapdeal et Amazon est-il une bonne idée d’affaire ou non?

Harsh Tayal

Harsh Tayal, Vendeur sur flipkart et sur d’autres marchés indiens et internationaux

Répondu il y a 126w

Amazon- OUI!

Flipkart- Ummm, peut-être!

Snapdeal-NO si vous n'êtes pas extrêmement intelligent avec la comptabilité. Si tel est le cas, vendez-le en un clin d'oeil avec la hausse du prix 40% par rapport à d'autres sites Web.

POURQUOI?

Bien que ces trois sociétés facturent des marges égales au vendeur (environ 15% -17% pour les vêtements), il est logique de vendre le moins cher sur Amazon, puis Flipkart et seulement ensuite Snapdeal.

POURQUOI?

Parce que Snapdeal commet de nombreuses fraudes auprès des vendeurs, le seul moyen dont disposent ces derniers est d’augmenter leurs prix pour compenser le préjudice causé par des pratiques commerciales contraires à l’éthique.

En Flipkart, ce problème est moins grave, ce qui augmente les chances de parité des prix entre Flipkart et Amazon.

Cependant, sur Amazon, il n'y a AUCUNE fraude avec le vendeur et celui-ci peut fournir les meilleurs prix au vendeur.

Je vends des vêtements sur les trois sites Web et mes produits sont les moins chers sur Amazon, à 5% supplémentaire sur Flipkart et 40% supplémentaire à Snapdeal.

Les vols Snapdeal fait avec ses vendeurs-

  1. Poids exagéré: Le colis pèse 1 en kg mais il exagère le poids en 3kg-4kg pour augmenter le nombre de Rs.150-Rs.200 lors de la transaction. Il s’agit souvent d’une marge supplémentaire de 10 – 12% pour la société, ce qui est énorme si l’on examine l’échelle et la portée.
  2. Pénalités ahurissantes: Souvent, lorsque le client doit renvoyer le paquet, il dit avoir reçu le mauvais produit. Dans mon cas et dans beaucoup d’autres cas, ces réclamations représentent 2% du total des commandes. La pénalité pour une telle réclamation - environ 50% du coût du produit. MAIS, les vendeurs ont la possibilité de faire une réclamation contre la réclamation frauduleuse de l’acheteur mais cela n’aide en rien. Lisez le troisième point pour savoir pourquoi
  3. Aucune valeur d'engagement par courrier électronique écrit. Vous écrivez un courrier électronique annulant la réclamation de l'acheteur avec des preuves photographiques. Un e-mail est envoyé aux heures 12 pour assurer que vous ne serez pas pénalisé. Mais la peine est facturée. Pas dans 10% des cas, mais 100% des cas.
  4. Mauvais produit livré au client - le client envoie souvent le produit A mais récupère le produit B. Cela se produit dans 3 – 4% du total des commandes. Snapdeal vous permet de demander un remboursement en envoyant des preuves vidéo. La réclamation est acceptée dans les heures 12, mais comme indiqué au point 3, l’argent ne vous parvient jamais.
  5. Frais arbitraires et exorbitants lorsque vous optez pour Fulfillment by Snapdeal - Un conseil strict aux vendeurs de ne JAMAIS laisser votre produit dans l'entrepôt Snapdeal. Ils vous ont littéralement bousillé.
  6. Structure de paiement inefficace - Pas vraiment un vol / une pratique commerciale contraire à l'éthique - mais Snapdeal déduit votre paiement pour un produit dont le retour a été initié par le client. Une fois que votre argent est déduit, il vous incombe de garder une note si le produit est bien revenu et de soulever une contestation dans les délais 3 – 4 si le bien marqué comme renvoyé sur le panneau du vendeur n’est pas renvoyé. C’est presque impossible pour la plupart des vendeurs et pour cette raison, le vendeur perd souvent 0.5 – 1% du chiffre d’affaires
  7. Retours élevés - Ne blâme pas le site Web, mais en raison des commandes 90% COD sur le site Web, les retours sont extrêmement élevés.
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Les vols Flipkart fait avec ses vendeurs-

  1. Poids exagéré - Parfois, dans certains des paquets, il y a une exagération des poids. Mais cela est souvent compensé par la sous-estimation des poids pour les autres produits. Donc pas beaucoup de perte au total
  2. Conserver la commission lourde en cas de% 10 des retours clients (environ 2% de toutes les commandes) - Flipkart conserve la commission% 15 chaque fois que le client affirme ne pas aimer la qualité. Quelque chose qui entraîne une perte pour le vendeur et il DOIT comptabiliser ce coût dans le produit, ce qui le rend un peu cher à vendre sur Flipkart.
  3. Structure de paiement inefficace - Même que Snapdeal
  4. HIGH revient - Identique à Snapdeal

En quoi AMAZON est différent

  1. Aucune exagération de poids - Quel que soit le poids que vous entrez est facturé. Ni plus ni moins.
  2. 100% Paiements transparents - Les frais pour les produits retournés sont soustraits UNIQUEMENT APRÈS qu’ils soient reçus dans votre entrepôt et que vous avez signé sur la tablette du coursier. Pour les retours client (dans lesquels le paquet est ouvert), vous êtes censé rembourser l'acheteur. Cela signifie que l'acheteur ne vous renverra pas un produit usagé et vous fera économiser de l'argent
  3. MOINS retours - je ne connais pas la raison mais 60% des commandes sur Amazon sont prépayées. Aucune idée pourquoi cela se passe. Les chances qu'une commande prépayée soit rejetée par l'acheteur avant la livraison sont de 1%, tandis que 10% des retours contre remboursement ne sont pas acceptés par l'acheteur.

Problèmes mineurs avec Amazon-

  1. Dans le cas d'Amazon, ils retiennent 4% de commission en cas de remboursement du montant aux clients en cas de retour du client.
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Au total, ces vols ne m'ont pas permis de gagner beaucoup d'argent avec Snapdeal, alors que mon entreprise travaillait sur de très belles marges (% 33 sur le prix de vente).

Sur Flipkart, mes marges sont diluées, mais sur Amazon, la plus grande partie de la marge est conservée, ce qui entraîne un prix moins élevé sur amazon.

Autre chose, Amazon récompense le vendeur pour la qualité. Il existe des critiques originales qui fournissent un bon aperçu du produit et des questions-réponses. La note du vendeur a beaucoup de signification et les commentaires de l'acheteur inexacts peuvent également être supprimés. Sur Flipkart, la plupart des critiques sont fausses et la note du vendeur n'a aucune signification.

MAIS, malgré tous les coups de gueule, je vends toujours sur snapdeal mais avec des prix très élevés. Si quelqu'un achète sur snapdeal, je peux conserver ma marge en ajustant le prix de vente. S'il décidait de comparer, il tomberait sur ma page amazon où les prix sont les plus bas et les critiques stellaires.

Post-scriptum Si cette réponse parvient aux votes favoris d'1000, je passerai mon temps à attacher des preuves pour corroborer tous mes arguments, ainsi que les réactions d'autres vendeurs sur «l'expérience du vendeur avec snapdeal». S'il vous plaît, comprenez qu'il faut du temps pour écrire des réponses et davantage de temps pour rassembler et joindre des épreuves photographiques.

Karthik Chandolu

Karthik Chandolu, Blogger, chercheur sur Internet

Répondu il y a 175w · L'auteur dispose de réponses 71 et de vues de réponses 103.9k

Bonne option, vous pouvez faire face à beaucoup de concurrence d'autres vendeurs. si votre produit est unique, aucun d’entre eux ne vend ce produit, vous serez rock.

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Les entreprises de commerce électronique changent régulièrement de commission.

Rajat Jain

Rajat Jain, ancien analyste chez Flipkart.com (2013-2015)

Répondu il y a 176w · L'auteur dispose de réponses 68 et de vues de réponses 81.3k

Actuellement, c'est une très bonne option, mais le commerce électronique est un nouveau concept en Inde et ces sociétés modifient constamment leurs commissions, leurs politiques et leurs processus pour accroître leur part de marché en Inde. Vous devriez être très adaptatif dans de tels cas. La vente continue de produits à des prix compétitifs est une nécessité fondamentale sur ces plateformes (+ service)

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