Quels outils de marketing Internet peuvent être utilisés chez les concessionnaires automobiles?

Olivia Smith

Olivia Smith, a étudié à l'Université de Californie à Berkeley

Répondu il y a 19w · L'auteur dispose de réponses 103 et de vues de réponses 15.4k

Voici cinq des meilleurs outils marketing pour marketing de concessionnaire automobile que vous devriez connaître et utiliser:

1. Logiciel d'automatisation du marketing

Le logiciel d’automatisation du marketing vous permet de commercialiser sur plusieurs canaux et d’automatiser des tâches répétitives (diffusion de courrier électronique, etc.).

L’aspect le plus important des logiciels d’automatisation du marketing est peut-être la capacité de recueillir des informations sur les clients potentiels. Comprendre les habitudes d’achat, les centres d’intérêt, les informations géographiques, etc., vous aide à identifier et à transformer vos prospects en clients potentiels.

2. Plateformes de gestion de médias sociaux

Les médias sociaux font partie intégrante de vos efforts de marketing. Ils vous permettent de générer des leads et de voir immédiatement le succès (ou non) des campagnes grâce à l’engagement du public. Un public plus jeune et plus convivial utilise les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat éclairées.

3. Publicité ciblée

Avec l'utilisation croissante des smartphones, la publicité ciblée vous offre la possibilité de limiter davantage vos efforts publicitaires avec les annonces mobiles. Vous pouvez non seulement cibler les prospects recherchant un véhicule spécifique, mais également cibler vos annonces pour atteindre les clients potentiels situés dans une zone géographique et en fonction de leurs habitudes d'achat.

4. Pay Per Click Advertising (PPC)

Une autre option marketing très prisée pour les concessionnaires automobiles est la publicité au paiement au clic, dans laquelle vous payez des annonces placées de manière stratégique pour générer du trafic sur votre site Web. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Adwords pour cibler les clients à l'aide de mots clés sélectionnés avec soin. World Dealer Advertising discute des avantages du PPC, notamment de la capture du marché en ligne et de la rentabilité de l’utilisation de cette approche.

Vous pouvez affiner vos résultats avec des annonces contextuelles ciblées, car elles sont alignées sur le contenu Web directement lié à votre entreprise. Par exemple, si vous êtes un concessionnaire Ford, vous alignerez vos annonces sur le contenu écrit concernant les voitures Ford, les achats, et sur le rapport coût-efficacité des véhicules Ford. Conçu avec simplicité ici, vous pourrez voir les pistes et obtenir l’aide de votre spécialiste en génération de pistes. En travaillant avec vous, il fournira des modèles d'e-mail et des textes qui seront d'excellents exemples pour vous aider à répondre rapidement à vos messages. Il existe également un calendrier intégré qui peut vous permettre de gérer vos rendez-vous et de planifier leur commande.

5. Site de chat

En proposant une fonctionnalité de chat sur votre site Web, vous pouvez engager les acheteurs potentiels qui visitent votre site, répondre à des questions et discuter de fonctionnalités, ainsi que rallonger le nombre de perspectives de temps sur votre site.

Jennifer Thomas

Jennifer Thomas, travaille dans une agence de marketing digital

Répondu il y a 158w

1) Outils CRM pour Dealerhsips

Un outil de gestion de la relation client est important pour les concessionnaires automobiles, car il s’agit essentiellement du processus de compréhension, de collecte et de gestion de toutes les informations relatives à un client.
Mais avant de choisir un système de gestion de la relation client, vous devez vous demander ce que le logiciel de gestion de la relation client doit faire pour votre concessionnaire.

Pour la plupart des concessionnaires, voici les réponses:

  • Pour voir d'où viennent mes pistes, myROI.
  • Pour suivre ce que mon personnel de vente fait toute la journée: la responsabilité.
  • Pour savoir quels rendez-vous sont programmés quotidiennement et hebdomadairement.
  • Mettre en place une structure et des rappels de suivi pour mon personnel.

Maintenant que vous connaissez vos objectifs en matière d’obtention d’un système de gestion de la relation client, vous devez tenir compte des compétences techniques de vos collaborateurs qui utiliseront le logiciel. Cela vous indiquera combien de formation vous devriez vous attendre à faire avec eux.

Ensuite, voici quelques questions courantes à poser avant de choisir le CRM:

  • Mon personnel recevra-t-il une formation individuelle?
  • Quel sera le coût du support technique en cours?
  • Comment mon personnel obtiendra-t-il de l'aide en cas de besoin?
  • Le fournisseur publie-t-il des mises à jour / mises à niveau?
  • L'application est-elle évolutive?
  • Mes données sont-elles sécurisées et redondantes?
  • Puis-je exporter mes données dans un format propre?

Voici les questions qu'un concessionnaire devrait utiliser pour choisir un système de gestion de la relation client.
Il y a beaucoup de choix, il est donc important d'indiquer ce que vous voulez que le logiciel de gestion de la relation client fasse et de poser les bonnes questions. Pour plus d'informations, un guide gratuit explique comment choisir le bon outil de gestion de la relation client: Guide gratuit: Choisir le bon CRM automobile | AutoRaptor

2) Médias sociaux

Contrairement au CRM, l'utilisation des médias sociaux pour les concessionnaires automobiles est gratuite. Une fois que vous avez prouvé votre retour sur investissement, vous pouvez expérimenter avec des publicités payées sur Facebook / Twitter.

TWITTER - Série de médias 2: Twitter pour les concessionnaires

Les concessionnaires automobiles peuvent utiliser Twitter pour tout, de tenir les clients informés des nouvelles promotions, d’en apprendre davantage sur leurs clients et même de réaliser des ventes comme celles-ci. incroyable Histoire de réussite sur Twitter.

Les Twitter Search le rend incroyablement précieux, vous permettant de rechercher des termes tels que "acheter une nouvelle voiture" puis de cibler les résultats par emplacement géographique. Cet article fait un excellent travail pour montrer comment faire.

Autres utilisations de Twitter pour les concessionnaires automobiles:

  1. lien vers le site Web du concessionnaire dans la section située sous sa biographie
  2. Utiliser Twitter pour écouter - Surveillez le réseau social à la recherche de mentions de concessionnaire, de marques de voitures vendues et de liens Twitter. Ensuite, répondez à ces mentions.
  3. Engagez la conversation - Ne devez vous vendre que 20% du temps; le reste sert à la conversation car l'objectif est de créer des relations.
  4. Poser des questions - Ne pas aller droit pour la vente. Si vous voyez que quelqu'un dans votre région a tweeté sur le fait de faire des emplettes de voiture cette semaine, vous pouvez leur demander s'ils ont quelque chose en tête. Vous pourriez avoir ce qu'ils recherchent ou être en mesure de le trouver pour eux.
  5. Tweet photos - Les messages avec une image attachée statistiquement ont plus d'engagement - de nombreuses opportunités d'images avec les concessionnaires automobiles
  6. Encouragez les vendeurs à utiliser Twitter - Il est probable que les vendeurs soient déjà sur Twitter. En leur transmettant les meilleures pratiques, cela peut les aider à tirer parti du réseau social. Les vendeurs peuvent interagir avec les clients avant, pendant et après leur décision d'achat
Leggi:  Why can't an American soldier talk online if deployed in Nigeria on a peacekeeping mission?

Ce n'est que la partie visible de l'iceberg: les concessionnaires automobiles trouvent constamment de nouveaux moyens de se vendre et de faire de la publicité sur différents réseaux sociaux. Ma suggestion est de tester et voir ce qui colle.

Austin Ahamba

Austin Ahamba, Consultant en stratégie chez Ringostat - Service de suivi des appels intelligent

Répondu il y a 103w

Votre question suggère en quelque sorte qu'il est probable que vous ayez essayé certains outils de marketing Internet pour améliorer les ventes de votre concession automobile mais que vous n'ayez toujours pas atteint le résultat souhaité. Si tel est le cas, il reste une bonne nouvelle: il reste encore beaucoup à explorer pour trouver des outils efficaces qui puissent être utilisés pour améliorer les ventes.

Pour ajouter à ce que les autres gars ont suggéré, je dirais que vous essayez de suivre les appels. Eh bien, il ne s'agit pas uniquement d'utiliser l'outil de suivi des appels, mais également de comprendre les moyens efficaces de mettre en œuvre cet outil de tendance rapide afin de stimuler les ventes, de fidéliser la clientèle et de générer davantage de trafic.

Comment le suivi des appels peut-il aider à augmenter les ventes de votre concessionnaire automobile?

  • Utilisez le suivi des appels pour mesurer l'efficacité de vos campagnes publicitaires. - En tant que concessionnaire automobile, vous savez déjà que la plupart des conversations de vente se font par téléphone. Lorsque vous placez des publicités sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, etc.), créez un appel à l'action (CTA) à joindre à chacun d'eux et avec un téléphone fixe. Vous pouvez ensuite utiliser le suivi des appels pour suivre les appels entrants de chaque campagne. Cela vous permettra de mesurer et de voir clairement lequel est le meilleur pour générer des appels et augmenter les ventes. Un bon nombre d'entreprises ont enregistré réussites juste en implémentant correctement le suivi des appels dans leurs entreprises.

Quels outils de marketing Internet peuvent être utilisés chez les concessionnaires automobiles?

  • Suivre les appels et la dynamique des activités des visiteurs - Effectuez une recherche appropriée du service marketing où les données et des informations précises jouent un rôle majeur. Plus vous pourrez mesurer d'activités avec un indicateur de performance clé défini, plus vos efforts de marketing seront efficaces. Vous pouvez utiliser Webvizor, qui vous permet de suivre l'activité des appels des clients tout au long de la journée et de la semaine. En outre, tous les appels doivent être liés aux applications en ligne dans Google Analytics à l'aide du suivi des appels.

Dans une affaire récente d'Audi Q7, ils ont fait appel à une correspondante dont le travail consistait simplement à garder le client au téléphone avant qu'un expert ne soit disponible pour parler avec eux. Elle s'efforcerait autant que possible de faire en sorte que le client reste calme tout en restant en attente. Cette communication en direct réduit la tendance des clients ou des prospects à raccrocher. Et même s’ils doivent interrompre l’appel et le rappeler un peu plus tard, le correspondant peut s’excuser du retard et collecter des informations utiles avant de raccrocher - numéro de rappel, nom complet et adresse e-mail. De cette manière, le responsable des ventes peut rappeler le client lorsque cela lui convient.

Eh bien, j’ai écrit un article complet sur ce sujet et j’aimerais le partager avec vous et tous ceux qui auraient besoin d’une telle solution. En savoir plus dans ce post: Comment les concessionnaires automobiles peuvent utiliser le suivi des appels pour maximiser les profits. J'espère que cela vous aidera à réaliser vos objectifs.

Zal Dastur

Zal Dastur, COO et Cofondateur (2014-present)

Répondu il y a 17w

Les concessionnaires automobiles, contrairement à votre petite ou moyenne entreprise habituelle, ont besoin d'outils et de plates-formes de vente dédiés à leur secteur, avec des fonctionnalités telles que le suivi des salles d'exposition et le cumul des transactions. Je vais énumérer ci-dessous plusieurs de ces outils de marketing Internet, classés par fonction.

CRM pour les concessionnaires automobiles: DataCar, DealerSocket, VinSolutions Connect, Stockars, DealerPeak.

Rappel de site Web de concessionnaire automobile: Lucep.com

Showroom virtuel: Whisbi

Vente au détail numérique: Dealer.com

Application CRM Sales: Selly Lite

Inventaire de véhicules neufs: Edmunds

Ryo Chiba

Ryo Chiba, Cofondateur et directeur de l'exploitation de TINT (http://www.tintup.com)

Répondu il y a 247w · L'auteur dispose de réponses 66 et de vues de réponses 737.8k

Voici les outils de vente 14 chez nous Teinte utiliser pour commercialiser notre produit SaaS. Bien que le SaaS soit différent de la vente de voitures, je pense que toutes les ventes et le marketing commencent par la construction d'une relation. Ces outils facilitent certainement la création d'une relation avec n'importe quel type de client. Espérons que cela vous aide à vendre plus de voitures

As TeintePremière embauche, mon objectif principal était de faire venir 100k d’ici la fin de 2013. Avec les outils énumérés ci-dessous, j'ai pu importer $ 128,914 par NYE of 2013. Maintenant que nous sommes sur le point d'atteindre 2MM by 2014, mon prochain objectif est de rationaliser notre équipe des ventes afin de renforcer notre vision des ventes: comment atteindre 20MM. Maintenant, je suis fermement convaincu du dicton «Sous-engager, surpasser», mais je crois aussi que pour que nous puissions espérer que même si je suis timide, je serai toujours heureux des résultats.

Par exemple, en novembre, j'ai confié 50k à Tim (notre PDG), mais grâce aux requêtes 37 Web to Lead, j'ai pu obtenir un rendez-vous des prospects 36, ce qui m'a aidé à fermer des comptes 21 en jours 30. . J'ai clôturé le mois avec $ 43,300 et j'étais heureux des résultats. Mes mesures de performance clés incluent un ratio 97% show et un ratio 58% de clôture. Il s'agit d'une mesure de performance clé moyenne pour Tim et moi, et nous travaillons maintenant de manière stratégique pour l'adapter. Toutefois, avant cela, j'aimerais partager les outils 11 nécessaires à notre succès commercial:

Outils marketing de base pour la génération de leads:

  • Médias sociaux: Facebook, Twitter, Instagram, Google+
  • Contexte, Blogging & Contenu
  • Bouche à oreille / Références
  • Bulletins électroniques et codes promotionnels
  • SEO et blogs avec marketing de contenu
  • Logo Powered by Tint pour utilisateurs gratuits

Quels outils de marketing Internet peuvent être utilisés chez les concessionnaires automobiles?


1) Olark est un moyen efficace de parler à vos clients des ventes et de l'assistance en temps réel sur votre site.

Si le visiteur Web ne remplit pas de formulaire, il envoie généralement une question rapide avec la boîte de discussion d'Olark. Parce que nous misons beaucoup sur le bonheur de nos clients, notre visiteur Web se connectera instantanément à notre PDG, Tim Sae Koo. Il répondra immédiatement aux questions sur les ventes ou apportera son aide pour les demandes d'assistance. Vous seriez surpris du nombre de clients fermés que vous pouvez obtenir en répondant simplement à quelques questions lorsque le prospect / visiteur est le plus intéressé par votre produit. S'il n'est pas là, l'enquête ira directement à [email protected] notre équipe de vente peut répondre immédiatement. Les temps 9 hors de 10, Tim et moi-même sommes en mesure de fixer des rendez-vous via Olark. Si plus de 12 heures s'écoulent et que nous n'avons toujours pas répondu à une demande, l'intérêt potentiel est alors perdu. Le temps tue les affaires et Olark est une excellente solution pour nourrir vos prospects, en temps réel, et leur faire savoir qu’ils sont très importants.

Leggi:  J'habite au Nigéria où PayPal fonctionne uniquement comme une plate-forme de paiement, pas de reçu. Comment puis-je contourner cela pour créer un compte PayPal à partir duquel je peux recevoir de l'argent?

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2) Hubspot est une plate-forme logicielle de marketing entrant qui aide les entreprises à attirer des visiteurs, à convertir des prospects et à fermer des clients.

Quand un visiteur / visites principales www.tintup.com, nous utilisons Hubspot pour créer des formulaires et des CTA qui permettent de suivre, d’écrire et de gérer les pistes. Hubspot a des tonnes de fonctionnalités que nous n'avons pas pu utiliser car nous ne nous sommes inscrits que pour un essai gratuit d'une journée 30. Mais dans la plupart des cas, nous avons utilisé leurs pages de renvoi pour les tests a / b, CTA et Signaux. Les signaux sont des notifications en temps réel de Hubspot qui vous indiquent quand et comment suivre vos prospects et vos clients. L’essai du jour 30 a généré une somme supplémentaire de 30k pour Tint! Bien que les résultats soient excellents, nous souhaitons en savoir plus sur d’autres logiciels similaires, tels que Pardot, Kissmetrics, et Marketo.


3) Mailchimp est un moyen simple et efficace d’envoyer de meilleures newsletters par courrier électronique à vos clients.

Puisque nous n'utilisons jamais notre blog pour faire de la publicité ou annoncer de nouvelles fonctionnalités (parce que nous croyons que nos lecteurs veulent en savoir plus qu'entendre nos actualités), nous utilisons Mailchimp pour envoyer nos nouvelles versions, nos promotions et les articles de blog que nous écrivons. Il est très facile d'importer vos listes de messagerie, de configurer un modèle pour votre campagne de messagerie et de chronométrer vos envois en masse ou par fuseau horaire. Les lettres d'information électroniques que nous envoyons constituent un excellent moyen de faire en sorte que nos clients sachent que nous travaillons toujours dur pour eux et que nous leur communiquons en masse ce que nous préparons. Nous allons également segmenter les listes en fonction des plans de nos clients afin de leur envoyer des promotions ciblées ou les renvoyer sur notre site pour voir les nouveaux développements que nous avons publiés.

Outils de vente - Étapes des opportunités de développement:

  • Vetting & Qualification
  • Fixer le rendez-vous
  • Suivi ou fermeture de l'appel
  • Accord verbal
  • Gagné
  • Fermé Perdu
  • Ne pas appeler la liste

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4) Rapportive est un plugin Gmail permettant de vérifier avec qui vous communiquez et s'il est un décideur, vous devez fermer.

Vous êtes-vous déjà demandé si un prospect venait s’il s’agissait d’une personne aléatoire dans une entreprise effectuant des recherches ou d’un décideur effectif? Le rapportive est votre clé pour déterminer à qui vous parlez et le genre d'actions que vous devez entreprendre. C'est aussi très facile à découvrir. Après l’installation, il vous suffit de survoler l’adresse e-mail qui vous a été envoyée et la barre latérale de votre compte Gmail affiche le nom complet, l’emplacement, le titre et les réseaux sociaux de la personne avec laquelle vous parlez. Avec cette information, vous pouvez changer de ton / envie de mettre en place une démo pour conclure une affaire plus rapidement.

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5) boomerang est un plugin Gmail permettant de gérer vos réponses par e-mail et de vous rappeler quand y répondre.

Lorsque j'ouvre mon compte gmail, les messages non lus autour de 50 sont généralement compris, allant des demandes de renseignements aux prospects appartenant à toutes les "étapes d'opportunité" susmentionnées. Ma boîte de réception peut rapidement être accablante et c’est pourquoi j’utilise plusieurs outils pour entretenir des pistes. Il m’a fallu un certain temps pour que je s’habitue à Boomerang car je suis un ardent défenseur de Salesforce, mais dès que j’ai utilisé cet outil, j’ai pu réduire ma charge de travail de 2 d’une demi-heure. Lors de mon dernier emploi, j'étais conditionné à consigner toutes mes notes / courriels dans Salesforce et à créer des événements et des tâches pour me rappeler qui faire le suivi et qui nécessitait de l'attention - ces étapes fastidieuses ajouteraient des minutes 1-2 / conduiraient à mon 60 -100 routine / jour routine.
Avec Boomerang, je peux travailler efficacement toutes mes étapes. Qu'il s'agisse de fixer un rendez-vous, d'envoyer un résumé et une proposition, de suivre une piste ou de définir un rappel automatique… il est facile de le configurer avec uniquement des clics 2-3 dans Gmail. Imaginez ce que vous auriez à faire si les clients 7 demandaient tous à les suivre après la semaine 1 à différents moments de la semaine… J'ai maintenant un outil que je peux configurer pour que mes courriels me répondent dans les jours 2 ou 12pm le Jeudi après-midi; Plus de jeux de devinettes et plus de pistes qui passent à travers les mailles du filet.

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6) Cirrus Insight vous aide à garder Salesforce synchronisé avec Gmail, Google Agenda et Google Contacts.

Lorsqu'un prospect remplit un formulaire sur notre site Web ou nous envoie un courrier électronique directement, nous créons un compte sur Cirrus Insight et le convertissons en une "opportunité". J'utilise cet add-on autant que j'utilise Gmail. Salesforce était facile à enseigner et à suivre. Je n'ai plus besoin de tout copier / coller dans Salesforce; Je peux simplement «enregistrer un appel» via des «activités», définir un rendez-vous via «un événement» et répondre aux e-mails à l'aide de modèles Salesforce via le plug-in «Envoi et ajout rapides». J'ai vu Tim recevoir des courriels 50 (assistance et demande) et répondre à toutes les questions 50, enregistrer des notes complètes sur sfdc et obtenir des tonnes de rendez-vous confirmés avant qu'il ne déjeune à midi. La meilleure partie de ce plugin est sa capacité à synchroniser votre agenda Google et votre agenda Salesforce toutes les minutes 30.

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7) Yesware est un service de productivité par courrier électronique destiné aux vendeurs.

Si Boomerang et Cirrus Insight avaient un enfant, ce serait Yesware. Je viens d'installer Yesware ce mois-ci et il présente des fonctionnalités similaires, telles que la gestion de messagerie et la synchronisation SFDC / Gmail. Ce que j'aime vraiment chez Yesware, c'est pouvoir envoyer des emails plus tard. Par exemple, les vendredis sont les pires journées de suivi car tout le monde se prépare pour le week-end. Cependant, j'ai aussi beaucoup de temps vendredi et je vais donc écrire mes courriels de suivi et les programmer pour qu'ils soient livrés lundi à 8: 30am, ce qui m'aidera à me faire voir dès le matin. Une autre fonctionnalité que j'aime chez Yesware, ce sont ses modèles. Une fois mes modèles configurés, il faut des clics 2 pour les charger et les envoyer. Avec Cirrus Insight, je devrai cliquer sur l'icône, choisir le dossier de modèles, choisir un modèle, puis rechercher un contact, puis rechercher un compte et l'envoyer. Yesware me permet d'économiser une minute 2-3 supplémentaire que je peux remplacer par ma pause thé

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8) Salesforce est surtout connu pour son produit de gestion de la relation client.

Salesforce m'aide à garder une trace de toutes mes pistes, de leur position dans le processus de prise de décision et m'aide à générer des rapports sur les métriques de performance. Salesforce est important car il rationalisera toutes les informations recueillies sur un compte et une piste du début à la fin. Si un client potentiel a des problèmes de support ou des soldes impayés, vos équipes de marketing, de vente, d'opérations et de gestion de comptes devraient pouvoir obtenir le récit complet en consultant simplement les notes Salesforce. Si un responsable de compte doit demander plus de détails à votre vendeur sur un client, cela signifie que les notes sont incomplètes. Les notes incomplètes créeront des inefficacités, des problèmes de communication, du temps perdu et, en fin de compte, de l’argent perdu.

Salesforce apportera également à la direction des informations précieuses sur le type d'employés de votre entreprise. Cela vous aidera à trouver et à évaluer les joueurs A parmi les joueurs B. Plus important encore, si vos données sont propres, Salesforce vous aidera à rationaliser, à suivre les taux de rétention, les désabonnements, la valeur à vie d'un client et les projections.

Mon calendrier Salesforce est synchronisé avec Cirrus Insight, qui est connecté à mon calendrier Google. J'ai également configuré mon Gcal avec des notifications de texte pour me rappeler en temps réel des rendez-vous. Salesforce m'aide à alimenter mon pipeline et à prévoir mes chiffres. La plupart des outils que je propose peuvent en réalité être personnalisés via Salesforce, mais j'ai constaté que plus vous avez besoin d'applications dans Salesforce, plus des frais sont ajoutés. De plus, mes yeux ne sont pas brûlés en regardant la même page toute la journée et j'apprécie la variété émotionnelle de chaque outil.


9) Join.me, GoToMeeting or Skype - Appels conférence VOIP et partage d'écran

Une fois que j'ai défini un rendez-vous, mon application de partage d'écran est Partage d'écran gratuit et réunions en ligne parce que c'est facile à envoyer et joli à regarder. Mon prospect n'a pas besoin de télécharger un fichier tel que Skype ou GoToMeeting, ce qui prend du temps. Ils doivent seulement suivre les étapes 3:

Certains clients préfèrent GoToMeeting ou Skype. Je n'aime pas GoToMeeting car il semble archaïque, son interface est volumineuse et l'envoi d'une invitation prend trop de temps. Je n'aime pas Skype, car je dois envoyer une invitation ou attendre une invitation pour me connecter, ce qui est inefficace. Bien que Skype ne puisse pas faire de conférence téléphonique gratuite, la moitié de mes appels sont en conférence téléphonique. Ces deux outils nécessitent une installation et une inscription.


10) Rayure est une entreprise qui offre aux particuliers et aux entreprises le moyen d’accepter des paiements par Internet.

Une fois la démo terminée, nous prévoyons de fermer l’activité dans les jours 1-14. Je peux utiliser Stripe pour créer des codes promo et suivre les revenus en temps réel. Sans parler de la gestion des remboursements (complets ou partiels), des abonnements récurrents et des paiements personnalisés. Teinte utilise également Stripe pour les inscriptions en libre-service situées sur notre page de tarification: www.tintup.com/pricing. Les inscriptions Plus et Pro passent par notre compte à bandes. Notre page libre-service génère environ plus de la moitié de nos revenus chaque mois.


11) Zapier vous permet d'automatiser des tâches entre d'autres services en ligne (services tels que Salesforce, Basecamp, Gmail, Mailchimp, Olark, Hubspot et Stripe).

J'utilise cet outil pour synchroniser Stripe avec Salesforce afin que nos clients libre-service figurent également dans notre base de données Salesforce pour assurer le suivi de tous nos clients. Zapier propose des centaines d'autres recettes pouvant vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps lors de la connexion d'applications (comme l'envoi automatique de tous les e-mails Gmail dans Evernote). Nous nous efforçons toujours d'obtenir des données propres, car elles racontent les meilleures histoires. Nous aimerions avoir des suggestions ou des outils efficaces pour nous aider à consolider et à maintenir des données propres.

Outils de gestion de compte et retour à la génération de leads:

  • Appel d'orientation
  • Programme client heureux
  • Support de teinte et meilleures pratiques
  • Enregistrer les appels, le crédit, la collecte et la facturation
  • Études de cas, Upsells
  • Travailler avec les défenseurs de la marque

12) Ballpark pour les programmes de facturation et de référence.

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