Quelles sont les histoires folles qui impliquent Googlers?

Doug Edwards

Doug Edwards, Directeur du marketing et de la gestion de marque de 1999-2005

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Ceci est un extrait de mon livre, "Je me sens chanceux", sur les débuts de Google (tous les profits de l'auteur sont reversés à des œuvres de bienfaisance). Cela concerne un ingénieur du nom de Ray Sidney, qui était l’une des personnes les plus intéressantes qui traînaient autour du Googleplex. Il y avait moins de personnes que 100 à ce moment-là, alors chaque ingénieur avait beaucoup de marge de manœuvre pour prendre des décisions sans contrôle par une chaîne de commandement. Ray n'hésitait pas à prendre des mesures audacieuses:

Ray, numéro six de Google, incarnait le culte de l'autorité individuelle. Son discours confus et ses passions imprévisibles obscurcissaient l’éducation acquise à Caltech, à Harvard et au MIT. Ray était notre première ligne de défense contre les webmasters qui frappaient Google avec des requêtes automatisées. Les webmasters et les référenceurs voulaient s'assurer que leurs sites apparaissaient parmi les meilleurs résultats de Google. Ils ont donc utilisé un logiciel de surveillance pour effectuer des recherches automatiques répétées sur les mots clés importants pour eux. En période de fort volume, les requêtes automatisées ralentissaient Google pour tout le monde, raison pour laquelle nous les considérions comme une violation de nos conditions d'utilisation.

Ray a pris les requêtes automatisées non autorisées très personnellement. S'il pouvait trouver l'adresse e-mail du spammeur, il envoyait un bref avertissement de cesser et de s'abstenir. S'il ne trouvait pas d'adresse e-mail, il empêchait l'adresse IP (protocole Internet) du spammeur, le numéro unique attribué à un ordinateur connecté à Internet, d'accéder totalement à Google.

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Personne n'était à l'abri. Lorsqu'un utilisateur a laissé un livre sur la touche Entrée et
envoya la même requête à Google trente-neuf mille fois, Ray coupa l'accès à tout le monde à cette adresse. La requête était: «Ceci est la CIA», et elle provenait du siège de cette agence à Langley, en Virginie. Un autre utilisateur a recherché «importateurs nets de pétrole» maintes et maintes fois. Ray s'est énervé et a fermé le Département d'Etat.

Si Ray ne parvenait pas à identifier une adresse IP spécifique, il contactait le fournisseur de services Internet du fournisseur de courrier indésirable pour lui demander de rechercher lui-même le contrevenant et de lui couper l'accès à Google. Si le FAI refusait de jouer, Ray augmentait les attentes - il bloquait l'accès à Google à partir de toutes les adresses du FAI. Cela a généralement attiré leur attention. C'est ainsi que Ray a fermé l'accès à Google pour la majeure partie de la France. Le fournisseur de services Internet français l'a clairement remarqué, d'autant plus qu'à l'époque, il était en train de négocier pour devenir l'un de nos plus gros clients.

Ray ne détestait pas les Français. Il a fait la même chose aux Allemands. Également à un important FAI américain, bien qu'il ait posté une note à leurs clients qui se sont plaints. "La nouvelle," a-t-il écrit, "est qu'un utilisateur de votre fournisseur d'accès abusait de Google. Nous n'avons malheureusement pas pu désactiver l'accès uniquement à cette personne perverse. Étant donné que votre fournisseur de services Internet ne nous a pas répondu, nous n'avions d'autre choix que de couper l'accès à Google d'un grand nombre d'adresses IP. ”

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