J'avais le yuan 68.07 jusqu'à hier soir, mais aujourd'hui, quand je passe un appel, on me dit: «Le paiement sur votre compte téléphonique est en retard. S'il vous plaît faire un paiement et essayez à nouveau ». Où le yuan 68 a-t-il disparu du jour au lendemain?

Xiao Chen

Xiao Chen, Chinois natif.

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Je pense que la première étape consiste à envoyer un message texte à 11 vers 10086, qui répondra au type de service que vous avez utilisé. Vous pouvez poster le message reçu ici afin que nous puissions vous aider.
Une raison possible à laquelle je peux penser est le quota de données sur l'utilisation qui pourrait être coûteux. 1M = 10yuan. Une mise à jour automatique de l'application peut consommer tout le yuan 68.

Je viens de chercher sur le web que China Mobile dispose d'un service en anglais. Vous pouvez composer 10086, attendre 20 ou 30 secondes et appuyer sur 0 pour obtenir un service humain. Ensuite, vous pouvez demander «pouvez-vous parler anglais», et peut-être serez-vous redirigé vers le service anglais.

Anirudh Prasad

Anirudh Prasad, a vécu en Chine

Répondu il y a 225w

Je vous suggère d'aller à l'endroit où vous mettez régulièrement à jour votre solde de téléphone et de leur dire en anglais ou de le traduire dans une application. C'est le meilleur cours que je puisse penser.

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