Comment la rumeur Amazon Tablet avec un lecteur de carte de paiement intégré utilisera-t-elle le système rumeur Amazon Retail Payments?

Brian Roemmele

Brian Roemmele, Alchimiste et métaphysicien

Mise à jour il y a 379w · L'auteur dispose de réponses 1.3k et de vues de réponses 11.9m

C'est une tournure incroyablement fascinante. Et If vrai tient la promesse du changement le plus radical pour les détaillants depuis l'invention de l'acceptation des cartes de paiement. Cela pourrait ouvrir encore plus de nouvelles options aux détaillants et offrir de nombreuses nouvelles options aux clients Amazon.

Je suis limité sur ce qui peut être dit publiquement sur certains points, mais j'espère offrir quelques postulations et idées. Je dirai qu'il faut prendre tout ce que je vais écrire pour traiter ce sujet sous la forme 100%, spéculation a priori. Cependant, il n'y a aucune spéculation sur l'image associée à la question, je dois clairement affirmer que je ne doute pas que l'image est ridicule faux cette J'ai vu flotter.

La loi de Moore est enfin arrivée dans les paiements de détail

Nous entrons dans un tout nouveau monde en matière d'acceptation des cartes de paiement. L'industrie était prête à faire face à un certain nombre de perturbations pendant environ plusieurs décennies. Les anciens terminaux de paiement par carte de paiement utilisent la technologie 2. La convergence de la technologie et le mouvement incessant de la loi de Moore se sont finalement combinés en une explosion de créativité. De nombreuses entreprises non bancaires ont pris l’initiative de révolutionner l’ensemble du paysage avec Square (produit) être un excellent exemple avec un appareil merveilleux et une solution de produit avec incroyable Nouveau annonces arrivant sur 5 / 23 / 2011. Tout cela profitera à peu près à tout le monde d’une manière qui n’est peut-être pas très évidente à ce stade.

Innovation

L'innovation va arriver des endroits les plus inattendus. Je crois que personne ne s’attend à ce que Amazon, Amazon Payments et la tablette avec un lecteur de carte de paiement intégré deviennent un entrant sérieux dans l’espace des solutions de paiement par carte. Les paiements de détail Amazon permettront l’acceptation par carte de paiement des cartes Visa, MasterCard, Discover, American Express, Diners Club, JCB et China Union Card avec tous les points de récompense auxquels le consommateur s’attend.

Ils se joignent aux autres sociétés plus récentes telles que PayPal (ils ont beaucoup de nouveaux plans), Intuit, Google, Facebook, Toutes les sociétés de cartes de paiement (avec systèmes P à P directs) et Square.

Un lecteur de carte de paiement installé sur une tablette Amazon desservira simultanément deux marchés très différents:

  • Consommateurs- Le consommateur qui passe sa propre carte de paiement coût considérablement inférieur à Amazon pour Amazon.com transactions et réduire à son tour le coût pour le consommateur. Cela se traduira par des millions de dollars économisés chaque année. Il existe un grand nombre d'autres cas d'utilisation et d'avantages pour le consommateur sur lesquels je peux également supposer.
  • Entreprises- Les entreprises disposeront d'un appareil disposant déjà d'un lecteur de carte avec un nombre potentiellement important de fonctionnalités qui ne sont tout simplement pas disponibles sur le marché à ce stade. Avec Amazon Retail Payments, l'un des objectifs est de traiter les cartes de paiement pour les entreprises.

Quelles nouvelles idées Amazon peut-il apporter au marché des paiements de détail?

Encore une fois, je ne peux que spéculer publiquement à ce sujet. Si Amazon Retail Payments doit faire face à une concurrence sérieuse, il en va de même, sans aucun doute, des coûts de transaction marchand nettement inférieurs. Il est très probable que le coût pour le commerçant sera égal ou inférieur au coût le plus bas des autres sociétés sur le marché. Il existe de très nombreuses raisons pour lesquelles ils peuvent générer des coûts de transaction moins élevés en fonction des atouts uniques dont dispose déjà Amazon.

Pour avoir une perspective:

  • Amazon est le plus grand détaillant 2nd au monde avec un million de comptes clients 137,
  • Apple est le plus grand client avec 200 millions de clients,
  • PayPal est 3rd et compte un million de clients 94.
  • Amazon génère 16% de plus de revenus que Google, pour un milliard de dollars 34.
  • Amazon possède le plus grand département de service clientèle et de résolution des litiges au monde.
  • Amazon a 15 fois plus d’employés que Facebook, 35,000.
  • Amazon possède l'un des plus grands systèmes logistiques au monde.
  • Amazon a 2 fois plus de clients que Groupon.

C'est bien beau, mais qu'est-ce que cela signifie pour les détaillants?

Amazon possède la plus grande base de marchands indépendants au monde. On estime que rien qu'aux États-Unis, il y a plus de 6 million Indépendant Amazone Marchands. C'est le géant endormi avec Amazon que presque tout le monde a raté. Ce nombre augmente chaque jour. Plus de 65% des marchands Amazon ont vente au détail magasins. Il n’est pas difficile de voir où cela se passe à un niveau.

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Ce n'est que la pointe de l'iceberg. Amazon, je suppose, ne va pas seulement offrir un excellent service à bas prix. Amazon a bâti son activité sur beaucoup plus que ces seuls points. Ils visent beaucoup plus avec Amazon Retail Payments. Je peux dire qu'il y aura sur 20 des raisons impérieuses pour un commerçant de détail de travailler avec Amazon, ce sera une situation classique "gagnant / gagnant". Toutes les parties gagneront beaucoup plus à travailler ensemble qu’à s’opposer mutuellement. Les consommateurs gagneront également de manière très importante.

Le leadership d'Amazon en construisant des ponts ne les brûlant pas

Amazon peut également faire preuve d'une grande sagesse et d'un leadership phénoménal en collaborant avec les fournisseurs de comptes marchands traditionnels 50,000 existants en tant que points de distribution potentiels. Ils ne souhaitent manifestement pas "perturber" ces entreprises, car elles possèdent actuellement environ 85% des marchands de petites et moyennes entreprises de cartes de paiement. Ce sera très facile à vendre pour les fonctionnalités améliorées apportées par Amazon. Certaines des nouvelles entreprises que j'ai mentionnées ont tristement brûlé un certain nombre de ponts avec les fournisseurs de comptes marchands traditionnels. Je pense que cela va revenir les hanter d'une manière qu'ils n'auraient jamais pu imaginer. Le pire que vous puissiez faire à quiconque est de ne pas les traiter avec respect, mais c’est jamais trop tard pour réparer ces manières enfantines. Une véritable contrarian ne permettrait jamais ce genre de posture.

Corrections de parcours

Les entreprises qui visent leurs projets commerciaux du plus petit au plus grand des détaillants de taille moyenne feront face à une sérieuse correction de cap si Amazon entre véritablement sur le marché de la manière que j'ai conjecturée ici. Notez également qu'Amazon peut adapter le système créé à un appareil iOS ou Android (il peut s'agir d'un appareil Android)., mais ils n’en ont peut-être pas besoin puisque la tablette Amazon, avec son lecteur de carte de paiement intégré et ses paiements Amazon Retail, peut être utilisée subventionné à un coût 0 $ pour les détaillants.

eBay / PayPal et ses achats récents montrent qu’ils sont tout à fait au courant de ce qui se passera dans les paiements de détail. Ils ont aussi des idées très uniques. Je les ai présentés dans un certain nombre de messages: (Quelles sont les implications de l'acquisition de Where, Inc. par eBay?) et (Quel est l'impact de l'achat de FigCard par PayPal / eBay sur l'acceptation des cartes de paiement chez les détaillants?).

Alors, comment les autres entreprises se font-elles concurrence?

N'ayez absolument aucun doute, toutes les entreprises que j'ai mentionnées auront du succès, peu importe les avantages d'Amazon Retail Payments. Cependant, il ne fait aucun doute que la croissance sera limitée par des moyens auxquels ces entreprises ne s'attendaient pas. Le centre du marché ne sera pas uniquement axé sur la réduction des coûts de transaction. Il ne s'agira pas uniquement de services simples et élégants. Comme Amazon Retail Payments rendrait les premiers non pertinents en raison de coûts moindres et que ces derniers seraient un obstacle pour les entreprises concurrentes. Pour être compétitifs, ils doivent mettre en œuvre et exécuter aujourd'hui. Mais ils doivent aussi avoir les bonnes idées. J'ai eu un certain nombre d'idées, en fait sur 200 +, sur la base de mon expérience empirique de travail direct avec des milliers de détaillants au cours des années 25.

Les entreprises que j'ai mentionnées comptent parmi les meilleurs cerveaux du monde des affaires et je ne les sous-estime en rien, ni leur grande créativité. Il est clair que personne ne peut avoir toutes les réponses ni toutes les questions. Cependant, la plupart des sociétés concurrentes n’ont aucun dirigeant ayant réellement travaillé avec des commerçants de petite et moyenne taille et connaissant le marché actuel d’un point de vue empirique et non simplement théorique.

La théorie des prix bas et de l'élégance a fonctionné et continuera de fonctionner dans la nouvelle version du marché des paiements de détail. Mais je soutiens que si la conjecture d'Amazon, d'Amazon Retail Payments et une tablette avec un lecteur de carte de paiement intégré sont correctes, il y aura une énorme opportunité pour Amazon et une part de marché aussi grande que celle prédite par les autres entreprises.

Actualiser:

Voici un article récent du Wall Street Journal, qui rapporte la tablette et une date probable pour octobre. Ils n'ont pas confirmé le lecteur de carte de paiement ou la technologie NFC:

Leggi:  What are the top three pain points for mobile wallet providers like Google, PayPal, MasterPass, and Personal - V.me by Visa?

Il existe toujours une prise en charge derrière le lecteur de carte de paiement sur une tablette Amazon. Il s’agit peut-être de celui qu’ils ont publié en octobre.

Alan Morrison

Alan Morrison, Chercheur principal à PricewaterhouseCoopers

Répondu il y a 387w · L'auteur dispose de réponses 855 et de vues de réponses 1.5m

L'attrait d'un lecteur de carte est vraiment plus côté vente: un point de vente mobile, à l'instar des associés de magasin qui ont des iTouches pouvant prendre votre argent. C'est très simple de faire une transaction de cette façon, comme l'ont prouvé les magasins Apple.

Ne considérez pas cela comme un moyen pour les utilisateurs finaux d'acheter en ligne sur leurs propres appareils. Ils peuvent déjà le faire, comme Brian Lawe fait remarquer. Pensez plutôt à la capacité de cette manière: toute personne possédant un smartphone peut accepter une carte de crédit comme moyen de paiement n'importe où dans la plage de cellules. Tout utilisateur final devient un revendeur potentiel.

Maintenant, quels sont les avantages? Lorsque quelqu'un s'inscrit en tant qu'acheteur, vous pouvez également l'enregistrer en tant que vendeur et, par le biais d'un classement de réputation au fil du temps, le valider en tant que vendeur. Vous gagnez un fournisseur et une source de revenus. Si vous vendez des livres usagés, l'ajout d'un référentiel tel que LibraryThing pour permettre aux utilisateurs de répertorier les livres qu'ils vendent serait simple. Si vous vendez des bijoux anciens, vous pouvez mettre en contact votre acheteur avec quiconque vient d'hériter de bijoux dont il ne veut pas, quelqu'un qui a tout à coup besoin d'être un vendeur.

En gros, vous pouvez devenir le remplaçant en ligne d'un courtier sur gages, d'un antiquaire ou d'un intermédiaire, mais au lieu de gérer la vente vous-même, vous facilitez simplement la vente, avec toute personne ayant un compte chez vous, un vendeur. Imaginez que chaque transaction soit réalisée par des millions ou des milliards de vendeurs.

Brian Lawe

Brian Lawe

Répondu il y a 387w · L'auteur dispose de réponses 354 et de vues de réponses 442.6k

Alors que l'autre magnus opus de Brian était très bien écrit - et posté si rapidement pour un double point! - l'historique des options de paiement est jonché de cadavres bien intentionnés.

La leçon à tirer des défaillances passées de la plateforme de paiement est que les systèmes de paiement ne sont PAS axés sur l'offre.

Peu importe que le détaillant ait "telle ou telle" option de paiement disponible pour les consommateurs ou que l’un d’eux soit moins cher ou plus "élégant" qu’une autre option.

Ce qui compte uniquement, c'est le choix rationnel du consommateur de payer avec l'une ou l'autre option de paiement.

Dans ce cas, Amazon Payments reste dépourvu d'incitations à donner le choix au consommateur. Aucun paiement n'incitant un acheteur à utiliser Amazon Payments, nous sommes de retour sur le territoire des piétons.

Quelque chose comme 85% de tous les paiements par carte de crédit sont liés à une carte de crédit en prime. Remarque: cela ne signifie pas que 85% de toutes les cartes de crédit sont associées à des récompenses. En d'autres termes, les consommateurs ont plus de cartes de crédit 4 dans leurs portefeuilles, mais choisissent de faire presque tous leurs paiements avec la seule carte qui leur offre les plus grandes récompenses. Les trois autres restent inactifs la plupart du temps.

De même, le succès de PayPal a été largement motivé par l'utilisation quasi obligatoire sur eBay. Si vous vouliez acheter quelque chose de vraiment bon marché sur eBay et être protégé contre la fraude, vous deviez pratiquement utiliser PayPal. eBay a conçu l'interface de paiement des utilisateurs et aligné les incitations vendeur / acheteur (protections des acheteurs avec les protections des vendeurs) afin qu'elles fassent partie intégrante de la transaction eBay. Vous seriez presque un fou pour acheter sur eBay sans utiliser PayPal. Bien que j'aime PayPal et que je sache que l'équipe de direction y est géniale, en toute honnêteté, si PayPal était débranché d'eBay, PayPal cesserait d'être une activité rentable et serait en faillite au cours des prochains mois 24. La plate-forme eBay permet à PayPal de se développer horizontalement. Mais comme Amazon, sans avantages pour le consommateur ni avantages liés à l'utilisation de PayPal, son adoption hors eBay sera limitée.

Je ne vois pas en quoi la tablette Amazon dotée d'un lecteur de carte intégré présente un avantage pour le consommateur. Désolé d'appeler comme ça, mais mon appel est: "Un homme mort qui marche."

Richard Hoefer

Richard Hoefer, Développement de produits à un stade précoce, analyse et conception UX

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Répondu il y a 387w

Cela ressemble à un périphérique lisse avec ce lecteur de diapositives intégré. Je pense qu’il faut mentionner que le lecteur de carte accessoire de téléphone à écran tactile "SQUARE" de Jack Dorsey qui s'enclenche dans la prise casque est un lecteur de carte de crédit et un système de paiement à part entière. Déjà accepté par VISA et MC ... Et Visa vient de devenir un partenaire stratégique investisseur dans SQUARE, souscrivant à peu près à la sécurité et à la validation de ce nouveau système de paiement portable que toute personne possédant un téléphone iPhone ou Android peut utiliser.

Système POS total dans votre main, où le client signe pour la transaction en utilisant l’écran tactile. .... Je le mentionne simplement parce qu'il ne s'agit pas simplement d'un "dongle", mais d'un simple gizmo - il s'agit également d'un réseau complet de paiement par carte de crédit.

Mais, à vrai dire, le lecteur de diapositives intégré est un facteur de forme nettement meilleur. Je le répète depuis trois ans dans les magasins Apple: Pourquoi portez-vous des terminaux de transaction dédiés séparés? Vous vendez ici les merveilles de l’iPhone en backflip. Pourquoi n’y at-il pas de diapositive en pièce jointe qui soit un lecteur de carte de crédit qui transforme votre iPhone en terminal de carte de crédit? (Stonestown Mall, San Francisco) ... (Guy me regarde juste .. comme dans .. Waouh, on DEVRAIT le faire ...)

Nick Mango

Nick Mango, Co-fondateur de LimitedRun.com, CardIncluded.com et d’autres ...

Répondu il y a 387w · L'auteur dispose de réponses 82 et de vues de réponses 75.7k

Je voudrais attaquer le restaurant biz avec cela. Glissez, signez, recevez le reçu par courrier électronique. De plus vous ajoute à une newsletter pour le restaurant. Peut-être qu'ils peuvent vendre de l'espace publicitaire sur le reçu de l'e-mail. Beaucoup de choses que vous pouvez faire ici.
Square possède des points de vente, et il en restera le propriétaire car ils cèdent gratuitement l'appareil. Ils couvrent le monde en ce moment. Il sera très difficile de les renverser sur ce marché. Je pense donc que le professionnalisme est l'approche intelligente.

Jay S. Hemmady

Jay S. Hemmady, Tech Exec

Répondu il y a 387w · L'auteur dispose de réponses 155 et de vues de réponses 161k

Le Kindle avec un lecteur de carte semble être une solution à la recherche d’un problème. (plutôt comme une blague de poisson d'avril qui fait encore le tour)

En tant que consommateur, pourquoi devrais-je acheter une version plus chère d'un lecteur de livre électronique avec un lecteur de carte? Même si je le faisais, pourquoi devrais-je utiliser une carte physique pour effectuer des paiements? Ce serait plus rapide et plus pratique si j'utilisais la carte de paiement déjà stockée sur le site Web du marchand d'ebook. La même chose s'applique à toute tablette.

J'ai vu des iPhones équipés d'un lecteur de carte de crédit amovible - probablement mieux adaptés aux vendeurs des marchés de producteurs ou au segment en plein essor du commerce de détail des chariots de repas. Mais en tant que consommateur d’iPhone, j’aurais du mal à justifier l’achat d’un lecteur de carte en pièce jointe.

Yuri Ammosov

Yuri Ammosov, Entrepreneur en série avec les startups de 5 et un professeur d’université (et quelques années de travail dans les m ...

Répondu il y a 387w

Hmm ... pourquoi tout le monde est si obsédé par les anciens lecteurs de bandes magnétiques alors que la plupart des nouvelles cartes sont aujourd'hui basées sur une puce et peuvent être lues sans contact? Je ne le cerne simplement pas.

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